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打造榆树一流物业服务样板小区
排忧解难办实事 暖心之举受赞誉
徐书秀
日期:2021年12月09日 来源:吉林农村报

12月8日,走进榆树市邮局小区,理发师正在免费为居民理发,苗先生边理发边说:“小区物业经常为大家做好事、办实事,谁家有为难着窄主动帮忙。还专门聘请理发师定期为居民免费理发,我们非常满意。”

为加强老旧小区管理工作,榆树市住房和城乡建设局招聘长春国信物业管理有限公司榆树项目服务中心从今年7月入住榆树旧改小区,负责旧改邮局、影院等15个小区60栋楼4371个住户的服务工作。配备工作人员36人,其中秩序维护员12人,对小区进行暖心服务,收到较好效果,受到赞誉。

小区工作人员主动帮助业主提拿物品并送至家门;物业为小区业主设立了共享小屋,给居民提供棋牌室、阅读资料和休闲场所等,每周一、周二免费为60岁以上老年业主提供理发,免费为一些行动不便的老年业主提供上门理发。截至12月8日,已为30多个老年业主免费理发,受到业主的好评。

据了解,8月,物业领导带领员工买水泥、红砖,在园区路边修砌临时坡道,为小区内行动不便的老人提供方便。8月15日,影院小区12栋业主李先生家单人床坏了,物业经理王宇明亲自带人为业主焊床,让业主非常暖心。物业入住榆树至今,已接到100多个报修电话,处理满意率达到98%;清理下水堵塞30余次。

8月6日,影院小区6栋4单元居民家下水井严重堵塞,地下管道断裂,王经理主动与业主沟通,挖开地下1米多深才接通管道,让业主非常满意,并送锦旗以表谢意。9月5日,影院小区13栋3单元的空巢老人董女士,打电话抱着试试看的心理求助物业,说她家排风堵塞多年,物业专业维修人员郝师傅立刻赶到,在她家排烟道里取出一大袋软垃圾,解决了排风堵塞,感动得老人当场把家中水果送给郝师傅。11月,榆树迎来第一场雪,物业连夜启用铲车式扫雪车辆,持续清理积雪,保证园区雪后地面业主出入安全。

通过这些物业的暖心服务,使30多年未曾有过物业的老旧小区业主转变了思想,500多户业主主动到物业缴纳了物业费。

物业负责人表示:一定按照榆树市住房和城乡建设局要求,多为居民做好事,办实事,为他们排忧解难,将老旧小区打造成榆树一流的物业服务样板小区。


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责任编辑:初慧
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