“农行真是我们的贴心人，在这么困难的时候你们还能来到家里给我们办业务，这天还下着雨，真是太感谢你们了！”这是珲春市松林村一名农行客户发自肺腑的声音。

3月26日，珲春市下了一场春雨，农行珲春支行客户经理来到客户家中，为客户办理惠农e贷相关业务。疫情期间，珲春支行为客户量身定制适合的方案，最终农户贷款发放成功，为开拓好疫情之下的普惠金融工作积累了宝贵经验。

珲春支行党委成员连续多日在单位宿舍值守，处理各项紧急业务和突发状况；多名非管控区内的客户经理每天与客户电话营销和调查，充分利用普惠政策守住存量客户，运用简要建档政策，采用非现场收集资料的方式及时满足农户新办理贷款、续贷、展期等生产资金需求；并对因封控管理无法按时还贷的客户，逐人核实并设置宽限期等，加深了与客户的信任和交流，为以后的业务开展打下基础。

3月1日至26日，累计发放惠农e贷贷款568万元；银监会口径普惠贷款较年初上升343万元。