“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么暖心的服务，祝你们好运！”张奶奶激动地说。

    这是安图农商银行经营局储蓄工作人员上门服务的真实一幕。近日，客户张奶奶的儿子来到经营局储蓄所，拿着张奶奶的银行卡询问大堂经理忘记了密码该怎么办，该网点大堂经理了解情况后，得知张奶奶今年已经98岁高龄，由于腿脚不便并且天气寒冷的原因无法亲自到网点办理挂失业务，考虑到老人的身体状况和业务需求，大堂经理留下老人的联系方式和家庭地址，主动提出尽快由专人上门核实为其办理。次日，该网点两位工作人员来到张奶奶家进行现场核实，并为张奶奶办理了银行卡密码挂失业务。张奶奶及其家人对该网点热心贴心高效优质的服务表示赞许，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。

这次便民上门服务，只是该网点日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特殊老年群体却意义重大。经营局储蓄所用实实在在的行动将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为客户提供便捷、暖心的零距离服务，该网点将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。