国网白山供电公司推进数字化建设，精准掌握乡村客户需求，出谋献策为农民解难题，运用数字技术服务“三农”，助力乡村振兴。

“电力大数据”解决农产品供求失衡问题

2021年春，国网白山供电公司到三道沟镇开展振兴乡村经济调研工作时了解到，今年五味子价格跌幅较大，并且五味子必须现摘现卖，不容易储藏和运输，一直以种植五味子创收的村民正为此一筹莫展。为帮助村民解决农产品供求失衡问题，该公司通过电力大数据，实时监测乡村用户用电类别、变台容量，精准分析五味子生产方向及加工规模，提出建立大型和小型烘干厂两套方案。为帮助方案落地，该公司对家庭式小型烘干作坊用电实行“三零”(零上门、零投资、零审批）服务，通过大数据分析开展变台容量调配，为建大型烘干厂提供用电保障。2021年9月，该村第一家五味子烘干厂以农民专业合作社形式正式投入建设。

“流动营业厅”带给乡村智慧生活服务

过去，农村居民距离市区营业厅较远，办电不便，该公司一直定期“送服务上门办电”，虽然提高了服务质量，却增加了基层人力支出和服务盲点。为解决这一问题，该公司利用电量、电费及缴费习惯等电力大数据，精准分析用电结构和用电需求，选取偏远的、老人较多的区域开设“智慧流动营业厅”，利用“网上国网”APP、移动作业终端，配备无线打印机，支撑用电业务全过程在线办理。“人工服务”转为“智能服务”以来，农民在自家门口，就能感受到移动数字技术带来的便利。

智能巡检打通信息交互“最后一公里”

2021年7月,该公司自主研发的基于PC端和手机端的“班组智能巡检系统”正式上线，自此，电力抢修人员无论在哪，都能通过手机实时接收任务指令，按照电力故障点和作业内容咄嗟立办，再通过手机上传系统予以反馈，往返路上的时间每天就能节省2至3小时，有效解决了因农村区域面积大，工作人员往返路途远而造成的工作效率低问题。“班组智能巡检系统”应用以来，下发设备巡视任务81次，发现现场设备缺陷63条，停电故障率同比降低31%。