“一直盼望着能有一张属于自己的身份证!每当听到别人报出一长串的身份证号时，我就特别羡慕，你们圆了我31年的户口梦，太谢谢你们了！”8月11日，集安市民孙女士走进通化边境管理支队通胜边境派出所，把一面印有“倾真情为民解难，为百姓甘愿奉献”的锦旗送到民警手中，感激之情溢于言表。

前不久，孙女士丈夫向通胜边境派出所民警张哲霖求助：妻子31年前为外出打工，将户口迁移后却忘记了落户登记，后由于身体原因回到集安休养。由于本地户籍政策一直比较严格，所以孙女士也没再主动申报，慢慢地，她也习惯了“黑户”的日子。近年来，由于没有户口，一直不能办理医保、低保和边疆补助，给出行、生活带来很多不便和负担。

获悉这一家的难处后，民警张哲霖立即向所领导作了汇报，大家决定用最原始的办法，沿着时间线倒推倒查，以完善落户需要的相关手续。

民警们立即行动起来，查阅村委会档案、走访老住户、协调村民代表出证……为了查证孙女士的居住信息，该所联合户政管理大队，历时近1个月时间进行走访查证，最终通过档案记录和20多人的证人证言，验证了孙女士居住信息的准确性。

至此，一切手续均合法完备，孙女士拿到了自己期盼已久的身份证和户口本，终于结束了没有“身份”日子。