年初以来，延边农商银行将零售数字化转型作为加速推进零售转型，实现高质量发展的“破题之策”和“突围之举”，通过“六项务实举措”不断打造差异化核心竞争力。截至4月末，该行零售存款余额316.78亿元，较年初增长15.13亿元，增幅5.01%；零售贷款余额余额28.68亿元，较年初增长2.23亿元，增幅8.43%。

突出存款转化。截至4月末，零售一年期及以下存款余额53.71亿元，较年初增长15.70亿元，完成开门红总任务190.36%；一年期及以下定期（含通知存款及另存整取一年期）较年初净增17.83亿元，增幅35.49%；五年（含）以上定期较年初减少5.71亿元，零售存款结构调整已初显成效。

突出思维转变。围绕“零售数字化转型”需求，经多部门联动、多方面论证，推行大堂经理兼职办贷机制，赋予59人兼职办贷资格。组织开展零售后备客户经理准入考试，增补见习、后备客户经理20余名，进一步强化零售信贷客户经理队伍建设。截至4月末，全行已经有805人完成清零目标，累计营销零售贷款2145笔，金额4.79亿元，有效激发全员营销新动能，助推零售业务做稳做实。

突出科技赋能。按照“流程银行”建设要求，深化数字普惠金融战略，加快科技创新研发，依托省联社零售数字化平台，通过组织领导、服务能力、宣传推广、措施成效“四个强化”，实现“吉信e消费”授信4.10亿元，用信1.51亿元，推动“吉信e消费”落地见效。积极开展零售数字化信贷系统2.0版本自建工作，年初以来，线上办贷413笔，金额1.37万元，有效提升“科技让金融更简单”的服务质效。

突出宣传推广。聚焦延吉火爆旅游市场，加快本地特色零售贷款产品研发，陆续推出“增信e贷”“码商e贷”“美好食贷”等多款零售信贷产品，精心制作“吉信e消费”“房抵贷”等零售存贷款宣传图片视频47个。通过LED、多媒体、电台广播、朋友圈等多途径宣传推广，扩大受众群体和产品知晓度，满足延边餐饮、娱乐等商户金融需求。充分利用辖内网点“熟人、熟地、熟圈”优势，开展网格营销、节点营销、阵地营销，做实线下营销。通过兑换新钞、幸福抽奖等活动，持续提升金融产品和服务水平，增强客户粘性和忠诚度。