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安图农商银行多点发力提升人民币现金服务水平
王金阳
日期:2024年01月15日 来源:

根据中国人民银行延边州分行“整治拒收人民币现金宣传”工作要求,安图农商银行多措并举,全面发力,维护人民币法定地位,提升公众对现金服务的获得感,持续做好整治拒收人民币现金宣传工作。截至目前,共开展现金知识宣传累计34次,组织厅堂微沙龙17次,发放宣传折页500余份,张贴收现标识300余份,受益客户达5400人次。

培训促能。为进一步提升现金服务水平,净化现金流通环境,组织开展现金服务管理培训,传达“整治拒收人民币现金,维护人民币法定地位”志愿服务倡议书,并针对元旦、春节期间现金管理工作进行全面部署,要求各营业机构做好现金知识宣传,提前做好残损币、小面额人民币和新币兑换服务工作,保障现金服务工作平稳、高效运行。

精准施策。紧密围绕“五心”服务宗旨,针对老年人及其他特殊群体,开设现金服务“绿色通道”,对于必要性的线上操作,设专人进行全流程指导,以“精准服务”破解“数字鸿沟”。

入户走访。结合当前“开门红”活动,深入个体工商户、企业开展现金知识宣传,普及人民币相关法律法规,张贴收现标识。同时,针对商户错收假币的痛点问题,为客户详细讲解了人民币防伪特征等相关知识,帮助客户增强反假币意识和识别假币能力。

多维宣传。充分发挥营业机构点多面广的优势,通过窗口橱窗、厅堂折页、LED电子屏、微信公众号等多渠道开展宣传活动,并积极号召全体员工转发微信朋友圈,多维度提升群众知晓率,使广大群众更加全面地了解人民币的有关知识,提高群众爱护人民币、维护人民币信誉的意识,引导社会各界自觉遵守法律法规,促进在区域范围内形成良好的现金流通环境。

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责任编辑:迟瑞冰
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