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专业服务赢得客户认可
曲洪生
日期:2023年12月12日 来源:

傅群现任农行长春曙光支行资深专员、中海二级支行行长。参加工作三十年来,他始终秉承“客户至上,始终如一”的服务理念,以精湛的业务、真诚的服务、良好的业绩赢得了客户和干部员工的一致好评。他先后被中国金融工会全国委员会授予“全国金融五一劳动奖章”,被农总行授予“五一劳动奖章”,其所在的中海支行先后被评为农总行“三化三达标优胜单位”和省、市分行“春天行动”先进网点。2022年,以他名字命名的“傅群工作室”在农行长春分行成立,进一步发挥了“传帮带”的作用。

中海支行位于长春市南关区,该区高档小区多、商户多,是金融机构“必争之地”。2020年,傅群就任网点主任时,网点存款规模6.3亿元,远远低于同业。面对严峻的竞争形势,傅群创新“十比”工作法,日日督导讲产品、讲服务,提升队伍素质和营销能力。他不仅积极发挥头雁作用,每日坚守大堂,对前来办理业务的重点客户建立名单手册,还经常带领员工实施“邻里计划”,实现“基础扩户”,并通过了解客户金融需求、投资偏好等,实施精准营销,实现增量提质。经过全行上下的不懈努力,截至今年11月末,中海支行各项存款余额11.8亿元,3年翻了一番,比年初增加2.3亿元,在城区网点中名列前茅。

多年来,傅群以客户的需求为追求,以专业、周到、贴心的服务赢得客户的认可和信赖,架起了银行与客户相伴的“连心桥”。

初心不改,执着坚定。如今,年过半百的傅群依然扎根社区,用实实在在的工作践行着金融为民初心,用心用力用情回应客户所需所想所盼。 


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责任编辑:迟瑞冰
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