3月9日，长白朝鲜族自治县长白镇居民冯某来到该县人民法院立案庭，要求被告刘某、孙某（夫妻关系）偿还欠款三千元。

“我要起诉他俩，什么时候能开庭？”

“还联系不上了，我看让法院给你发传票你还不来。”

……

冯某在立案庭窗口情绪显的激动，骂骂咧咧、絮絮叨叨的说个不停。立案庭法官从冯某只言片语中了解到：原来冯某与刘某、孙某是很好的朋友，此款系刘某、孙某在原告处购买装修材料的货款。原本钱不多，冯某也不想起诉，但近期向刘某、孙某提及要钱时，被告总是以各种借口推脱不还，后来甚至恶语相向，一气之下冯某才来到法院对刘某、孙某提起诉讼想要依法讨回公道。

明确案情后，长白县法院立案庭法官考虑到疫情期间应该尽量减少接触，便在安抚好原告后，立即通过电话与被告刘某、孙某取得联系。

法官在电话里将案情与被告核实后，通过以案释法的方式向被告讲明他们无论如何也推脱不掉还款责任。

被告意识到自己欠款不还的严重性后立即转变态度。主动向原告冯某道歉，表示自己之前不还钱的态度和行为是不对的，愿意承担本来就应该承担的还款义务，当即通过微信转账向原告还款1000元。

接着被告刘某跟孙某对原告冯某说“由于近期受疫情影响，现在家里没有那么多的存款，没办法立即出门挣钱，暂时不能一次性还清所有欠款，剩余欠款会尽快还清。”看到刘某和孙某态度转变，冯某气也消了，表示由于疫情原因不能出门挣钱自己能理解，同意给被告时间筹钱。至此案件在立案阶段调解成功。

长白县法院立案庭通过一次电话，几句贴心话，将矛盾纠纷在院内化解，即保护了公民合法权益的同时也维护了当事人之间的友情。真正做到了疫情之下多变通，立案审判常思考，柔性执法暖人心，人情法理均兼顾。