近日，乾安县公安局如松派出所民警在走访中获悉，辖区居民张某因癌症晚期长期卧床，身份证在住院期间丢失，导致医疗复查及相关手续无法正常办理。由于张某行动不便，补证成为难题。了解情况后，如松派出所立即启动“绿色通道”，提供上门服务。

10月10日，民警携带采集设备专程前往张某家中办理补证手续。张某无法起身，人像采集困难，民警在家属协助下耐心调整，最终完成采集。10月20日，民警再次上门，将办好的身份证送到张某手中。家属感动地说：“民警两次上门，解决了我们的难题！”

如松派出所通过主动服务、精准帮扶，切实将“我为群众办实事”落到实处，赢得群众的认可与赞誉。