为增进民生福祉，解决群众“急难愁盼”问题，靖宇县那尔轰镇以“一刻钟医保服务圈”正式实施为契机，全面优化医保业务服务办理，极大提升了村民在医保业务办理和政策了解方面的体验，真正实现服务就在“家门口”。

      关注需求，服务更多元。“医保一刻钟服务圈”聚焦城乡居民新参保，城乡居民医保停保，参保人员信息变更等主要业务，旨在全方位服务村民，让村民能够更便捷的办理各类医保事项。同时为村民解答医保政策、了解医保报销流程也是该服务圈的重要功能之一。在服务圈的覆盖下，村民可以避免耗时过长，手续繁琐、办理地点较远的困难，只需前往那尔轰镇便民服务中心，就能一站式办理相关业务。

      专业支撑，办理更高效。为了保证服务的高效性和专业性，对服务站点工作人员进行专业培训，使其能够熟练掌握医保业务办理流程和政策知识。一方面，配备两名工作人员实行AB岗制度，确保服务不断档。另一方面，出具一次性告知单，让村民办理业务最多“跑一次”。此外，还通过广播、宣传栏、上门宣传等多种方式，向村民广泛宣传医保一刻钟服务圈的相关信息，提高村民的知晓率。

     “医保一刻钟服务圈”只是一个开始，未来那尔轰镇将不断优化服务内容和方式，持续提升服务质量，让更多村民享受到便捷、高效的医保服务，切实增强村民的获得感和幸福感，让医保政策更好惠及人民群众。

初审：郭小宇

复审：韩铁英

终审：曹梦南