长春农商银行牢固树立“以客户为中心”服务理念，以“四个坚持”落实省联社党委工作部署，大力开展私人银行客户获客营销，努力建设良性发展机制，不断调整优化客户结构。

平台合作寻契机。该行主动与政府机关、商会协会对接，积极参加各类座谈会议、交流活动等，从中寻找高净值客户建立联系，重点宣讲惠企政策、和业务产品，同时推介私人银行客户权益和服务优势。遵循既做“营销人”又做“理财经理”原则，紧盯客户资金变化情况，及时跟踪对接客户需求，做到既营销又管户。参与开展商会、协会路演、年会等活动，累计对接客户1400人次。

登门拜访展诚意。扎实开展“商税银企”对接，建立包保机制和常态化走访机制，列出全行存贷款重点客户清单，逐一认领，主动登门拜访。拜访期间，与企业负责人深入交谈，了解企业发展情况及融资需求、听取企业意见建议，现场调度相关人员解决企业生产经营中的融资难题，以此体现服务诚意、建立感情纽带。全年走访对接企业5772户，公司类贷款余额（含中小微企业贷款）达到325.18亿元。

专属活动增粘性。该行立足“经营转型”工程，打造尊贵、尊礼、尊享的私人银行客户服务体系，按月邀约企业家朋友参加专属私人银行活动，组织参观营业网点、办公环境和私人银行客户活动区，进一步提升高端客户对该行的认同感和信赖度。全年累计组织花艺沙龙、茶艺品鉴会、露营私享会等各类特色活动6场次，到访客户约120人次。

精准服务促提升。树立“以客户为中心”服务理念，时刻站在客户角度考虑问题。营销过程中，除安排专属金融产品外，主动将该行会议场地、活动区域推介给客户，为优质企业和客户提供各类年会、培训、论坛、展销等承（协）办服务。全年累计承（协）办客户活动4场次，依托活动引流高端客户380人。同时，针对零售客户组织开展“魅力女神闪耀三月”“一起童行”“老客回家”等9次特色活动，累计参与客户达到近10万人次。