为进一步提升服务群众质效、增强执法公信力，近日，延边铁路公安处珲春站派出所扎实落实警务评议工作部署，创新采用“线上+线下”融合模式，征集社会各界及旅客的意见建议，主动敞开大门接受群众监督，以评议促整改、以整改促提升，切实把群众呼声转化为改进工作的具体举措，取得良好社会效果。

在线下评议环节，派出所精心在车站广场、售票厅、候车室等人员密集区域设立“移动评议点”，组织民警主动上前与旅客面对面交流。民警一边向过往旅客发放精心设计的调查问卷，一边耐心解答大家关于铁路出行安全、警务服务流程等方面的疑问，倾听旅客在出行过程中的真实感受。调查问卷内容精准聚焦群众关切，全面涵盖出警效率、服务态度、窗口业务办理便捷度、站区治安状况、执法规范性等多个核心维度，确保能够全方位掌握工作短板与不足。

为方便群众参与评议，派出所同步搭建线上评议平台，通过在“移动评议点”、窗口服务台张贴二维码小程序，建立电子问卷与意见征集专栏。这种高效便捷的评议方式深受旅客青睐，短短一周内便收集到线上有效问卷150余份、针对性意见建议10余条，为精准改进工作提供有力依据。 （丛嘉良）