本报讯 记者 侯春强 报道 “本以为存定期是件麻烦事，没想到在这全程有人手把手教，还帮我规划了更合适的理财方式，真是把我们老年人的需求放在心上。”近日，在邮储银行白山市隆府支行办完业务的王大娘对网点服务赞不绝口。这看似寻常的引导，恰是邮储银行践行金融服务的生动缩影。

近日，60多岁的王大娘走进隆府支行办理定期存款业务，面对现代化的金融服务环境，难免有些手足无措。客户经理第一时间消除老人的拘谨：“您好，请问办理什么业务？我可以帮助您。”在得知老人对业务操作不熟悉后，客户经理全程引导，从柜面设备操作到单据填写，每一步都耐心讲解、反复确认，确保老人清晰理解。同时，结合老人的资金使用需求，还细致介绍国债产品的安全性与收益性，帮老人做出更优选择，让老人感受到家人般的温暖。看似微小的服务，背后折射的是金融机构对老年群体的关怀。邮储银行白山市隆府支行以大堂引导为切入点，将适老化服务融入日常，用专业帮老人守护 “钱袋子”。

如今，邮储银行正通过一个个具体行动，让适老服务既有温度又有深度，让每一名老年客户都能在金融服务中感受到安心。