距离珠穆朗玛峰只有49公里的西藏定日县扎西宗乡,被称为“珠峰第一乡”,是世界探险爱好者前往珠峰的必经之路。曲折的108道拐,再加上高原反应,成为横亘在无数人面前的一道天堑,让人望而却步。然而,一个“90后”小伙却越过了这道天堑,把快递驿站开到了扎西宗乡。
萌生开驿站的想法
杨涛出生于陕西省一户普通农家,从小成绩优异的他,高考时却意外落榜。躲在屋里反思两天后,他决定和朋友一起外出打工。
一天晚上,杨涛与父亲通电话,父亲说:“你回来吧,我和你妈妈在西藏定日县扎西宗乡盘下一间杂货铺,生意很红火,你回来给我们搭把手。”父亲的一番话让杨涛彻夜难眠,他决定听从父亲的安排。随后,他搭上了进藏的火车。
西藏昼夜温差大,可杨涛只带了夏天的衣服,他去县里的成衣店转了一圈,发现店里出售的大多是藏式服装。既然实体店买不到合适的,那只好网购了。他很快选好了中意的衣服,可是商家一看收货地址,便拒绝了他的单子。好不容易找到能发西藏的商家,结果三个星期过去,他仍没有收到货,一问才知道,快递送到县城七天没有人去取,已经自动退回了。
杨涛只好重新下单。有了第一次自动退回的教训,隔两天他就跑去邮局询问。一天,杨涛又一次从邮局空手而回,郁闷的他蜷缩着身子走在县城空旷的街道上,自言自语地说:“这地方收个包裹都这么难,不如我自己开一家驿站算了。”当时的他没想到,自己突然冒出来的这个念头,会成为日后的事业。
一个月后,杨涛才收到这个姗姗来迟的包裹。第一次在西藏网购的经历,让他有一种无以名状、有苦说不出的感觉。事后,杨涛不停思忖:反正每天都要去县城购买杂货铺的日用品,有时还会帮隔壁邻居顺路捎带快递包裹,不如开家驿站,既方便自己,又能服务乡邻,是一举两得的好事。这一刻,在杨涛的心中,没有任何一个决定比开驿站来得更强烈。
在珠峰脚下开驿站
下定决心后,杨涛马上打开电脑搜索加盟驿站的条件。他一家家仔细阅读各种条件和规则后,被菜鸟驿站“最后一公里”的服务宣传标语吸引住,决定加盟。
开店最理想的地方,一般都是人多热闹的十字路口。杨涛去街上转了两圈,发现一公里长的扎西宗乡街上所有的好地方都被别人租走了。失望的他回到父亲的杂货铺,看见角落里的两排空货架,他眼前一亮,这里可以放包裹呀。地址解决了,杨涛在办理扎西宗乡菜鸟驿站的合同上,郑重地签下了自己的名字。然后,他又去拉萨分部参加快递网络对接,并系统地学习了快递专业知识。
一切准备就绪后,杨涛的驿站挂牌开业了。看着门楣上的驿站标志,一股豪情从杨涛心里升起:我把驿站开到了珠峰脚下,只要去做,没有什么是不能实现的。
刚开始,驿站收到的包裹很少。一天,30岁出头的扎西进入驿站,对杨涛说:“我要网购,你的货物在哪里?拿出来给我看一下。”网购货物不是在网上下单吗?怎么来跟我购买呢?杨涛有些莫名其妙。通过交流杨涛才明白,原来他不会网购。
误会消除后,杨涛一步步教扎西怎么在网上注册,怎样绑定银行卡。了解到扎西想要购买的东西后,杨涛打开网上店铺让他自己选择。
扎西不会网购的例子让杨涛明白,建立一个驿站并不能解决所有的难题。从那以后,只要有人上门咨询网购,杨涛再忙也会抽出时间去教,尽管有时要用上半天甚至更久的时间,他也一直耐心地坚持着。
自从在杨涛的指导下成功网购后,开民宿的扎西时不时地向身边的人宣传杨涛驿站的方便。以前没有驿站,中科院的科研人员要开车到670多公里外的拉萨接货,来回得四天的工夫。现在有了驿站,从珠峰上下来后就可以直接邮寄登山设备、仪器回家了。
坚守珠峰驿站
108道拐,是扎西宗乡前往定日县必须经过的道路。这条路的特点一是弯急,几乎全是180度的回头弯;二是弯多,每个拐弯之间的直道特别短,一个弯连着一个弯。因为要不停地打方向左右“掉头”,加上经过5000多米高度的加乌拉山口有些缺氧,这108道拐常让外地司机有晕头转向的感觉。
这条路,杨涛每天往返两次,路上经常发生危险,但是他却一直坚持着。因为每当他的货车从县城拉货到达驿站,看到等待在驿站门前的人群向他围拢过来,即使再累,他也觉得自己做的这一切值了。
2023年春节过后,杨涛发现有一件包裹过了一个星期都没有人来取,他知道从偏僻的村庄来一趟乡里并不容易,如果遇上大雪封山,有可能三个月都出不了门。所以,他并没有把包裹退回去,而是把这件包裹放到了货架的最高层。一个月、两个月……还是没有等来这件包裹的主人。杨涛从货架上取下包裹,拂去上面的灰尘,再用塑料袋套上一层,然后放到自己的小屋里。
那天,已是春暖花开四月天,驿站进来一位年轻的藏族姑娘,张口就报出一串电话号码,问:“我的包裹还在吗?没有被退回去吧?”杨涛心里震了震,这不是那件无人认领的包裹吗?他马上从小屋里拿出那件包裹,姑娘一边签字,一边连声感谢。通过交谈,杨涛得知,姑娘是从拉萨来的老师,由于大雪封山,没能及时领取包裹。目送姑娘离开的背影,那一刻,杨涛突然感觉肩上一阵轻松。驿站虽然很小,却方便了很多人,网购也改变了藏族人民的生活。
七年过去,驿站从最开始的一周四五件包裹,到现在每天200多件,业务量增长十几倍,物流时间缩短到四天左右。健身器材、电子产品、乐器……乡民购买的物品种类越来越丰富。驿站网点辐射到珠峰以及嘎玛沟徒步点等50多个村庄,杨涛也比平时更忙碌了。
如今,杨涛已经可以用简单的藏语跟乡民交流,还结交了几个知心朋友。对于未来,他说:“只要心里有了目标,朝着那个目标努力去做,我想所有的人都能实现梦想。未来,我会继续坚守在这里。包裹给乡民带去了快乐,我也因为他们的快乐而快乐。我希望在珠峰这个不平凡的地方做一些平凡的事,把快递和快乐带给大家。”
据《恋爱婚姻家庭》