为深入践行“以客户为中心”的发展理念，做好客户关系维护，今年以来，安图农商银行注重发挥厅堂“营销阵地”优势，切实提升厅堂服务质效，实现以服务吸客，以服务引存。

提升厅堂精细化管理。充分发挥智慧厅堂作用，加强自助设备引导分流，以业务办理效率提升客户体验感。

“行长服务日”厅堂营销。全辖网点实行“行长服务日”活动，零距离服务客户，了解客户金融需求，补短板强优势，提升营业网点服务客户质效。

强化规范化服务管理。从服务礼仪、行为举止、服务标准上自检、互检、巡检，提升柜面规范化服务质量和效率。

打造星级网点。从服务环境、网点设施、服务功能、服务文化等方面开展星级网点创建工作，努力向客户提供高质量、高层次、高效率的优质综合金融服务。

（孙欣 尹永梅）