为深入落实中央金融工作会议和经济工作会议部署，践行中国特色金融文化，邮储银行白城市分行紧扣总行“阳光信贷年”工作部署，立足白城农业区域特色与地方实体经济发展需求，以“合规立行、阳光办贷、服务为民”为导向，全面推进阳光信贷体系建设。通过落实公开服务承诺、深化合规教育培训、强化社会宣传推广、健全监督闭环机制，持续规范信贷经营秩序、提升服务透明度、筑牢廉洁风控防线，以清廉、规范、高效的普惠金融服务，助力地方经济高质量发展。

锚定公开透明，全面落地阳光服务承诺

邮储银行白城市分行坚持以公开促公正、以透明促公信，全方位推进阳光信贷标准化建设。该行组织全体信贷从业人员全覆盖签订“阳光信贷”承诺书，按期完成签订任务并常态化开展宣贯学习，引导从业人员严守合规廉洁从业底线。同时，全面落实服务公开公示机制，在全辖网点标准化设立“阳光信贷”公示栏，全面推广应用《“阳光信贷”服务监督卡》，公开信贷办理流程、服务标准、收费规范及监督渠道。严格落实对客主动展示、告知、使用全流程服务要求，常态化开展自查自纠，及时整改规范服务短板，杜绝办贷不透明、服务不规范等问题，切实破除信贷信息壁垒，保障金融消费者知情权与监督权。

深耕教育培训，筑牢合规履职人才根基

该行以常态化教育赋能队伍建设，持续夯实信贷合规运营能力。严格落实授信从业人员阳光信贷主题教育工作，细化专项工作方案，固定教育开展频次，通过案例剖析、警示教育、合规宣讲等多元形式，提升教育实效性，推动阳光信贷理念入脑入心。严格从业人员全流程合规管理，严把岗位资格准入考核，常态化开展岗位继续教育、制度规程及操作规范专项培训。健全违规人员清单管理与从业限制机制，按规完成信息报送，从源头防范操作风险与廉洁风险。同时，将阳光信贷文化践行情况纳入评优评先体系，积极选树各条线先进典型，发挥示范引领作用，营造全员合规、阳光履职的良好从业氛围。

拓宽宣传矩阵，擦亮阳光信贷普惠品牌

为持续扩大阳光信贷社会影响力，该行构建全方位、立体化宣传格局，扎实推进对外宣传与金融科普工作。常态化开展阳光信贷文化宣传、金融知识普及、廉洁监督宣传工作，丰富宣传形式、拓宽宣传范围、提升宣传频次，积极依托官方渠道及外部新闻媒体发布宣传内容。同时，常态化开展信贷产品公示与普及宣传，下沉服务重心，深入乡镇村落、田间地头、小微商户，精准普及信贷产品、征信保护、金融反诈等实用知识，持续提升社会公众金融素养，让透明、便捷、普惠的信贷服务精准触达“三农”主体与小微企业。

健全监督体系，构建长效闭环治理机制

该行持续完善内外联动的监督体系，切实筑牢金融廉洁与服务防线。主动畅通自建举报监督渠道，公开监督方式，高效处置各类客户投诉、群众举报及问题线索，切实维护金融消费者合法权益。各归口部门严格规范建立投诉举报、问题整改管理台账，建立常态化问题梳理、研判分析、整改提升工作机制，形成“排查—梳理—整改—巩固”的闭环管理体系。通过常态化治理整顿，持续规范信贷服务行为、净化辖区信贷生态，有效防范信贷领域廉洁风险、服务风险，推动阳光信贷建设常态化、长效化。

深耕实干提质，赋能地方经济高质量发展

据悉，自“阳光信贷年”活动开展以来，邮储银行白城市分行信贷业务规范化水平、服务透明度、群众满意度持续提升，信贷队伍合规履职能力显著增强，辖区普惠金融服务生态持续优化。

下一步，该行将持续深耕阳光信贷品牌建设，固化工作成效、补齐服务短板，持续优化信贷服务流程、健全合规管控体系、升级普惠服务质效，深耕三农、赋能小微、服务实体，以清廉透明、优质高效的金融“活水”，持续助力白城市经济社会高质量发展。