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近日,为提升辖区群众旅游维权意识,防范化解旅游消费纠纷,汪清林区基层法院干警走进社区广场,开展“五一旅游法律指南”主题普法宣传活动,将司法服务送到群众身边,为群众安全出游保驾护航。 活动现场,干警们围绕导游强制消费、酒店临时涨价、景区意外伤害等高频纠纷场景,用通俗易懂的语言解读《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民法典》等相关规定,重点讲解维权证据留存、投诉渠道、法律诉讼等解决办法,引导群众在旅游消费中提高警惕、理性维权。 “遇到导游强制购物怎么办?”“酒店临时涨价能维权吗?”面对群众的提问,干警们耐心细致地逐一解答,结合宣传单上的典型案例,向群众讲解了“明确拒绝强制交易”“保留录音、购物凭证等维权证据”“向市场监管部门投诉”等具体维权步骤,让群众听得懂、记得住、用得上。针对老年人等重点群体,干警们主动上前讲解,提醒他们警惕低价旅游陷阱,避免上当受骗。 初审:张立蕴 复审:韩铁英 终审:曹梦南 |
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