在“3·15”国际消费者权益日期间，为切实维护金融消费者合法权益，提升社会公众防范电信网络诈骗的意识和能力，邮储银行四平市分行紧扣“金融为民”初心，依托全行网点及合作渠道，开展了一系列形式新颖、内容务实的反电信网络诈骗主题宣传活动，将金融知识送到百姓身边，构筑起坚实的金融安全防线。

聚焦重点人群，精准滴灌反诈知识

针对当前电信网络诈骗手段层出不穷、受害群体集中的特点，邮储银行将老年人与新就业群体作为宣传教育的重点对象。在营业网点，统一打造“反诈防骗警示角”，通过真实案例展板、反诈短视频轮播以及举办“老年客户专属反诈微课堂”，工作人员用通俗易懂的语言，向老年朋友详细剖析“保健品诈骗”“冒充公检法”“虚假投资理财”等针对老年人的典型诈骗套路，手把手指导老人下载注册“国家反诈中心”APP，并提醒他们守护好个人信息，不轻信、不转账。

聚焦快递员、外卖骑手、网约车司机等 “两司两员” 新就业群体，联合行业主管部门、头部平台企业，开展 “金融暖新・赋能同行” 专项宣传活动。组建 “新就业群体金融服务专班”，梳理定制化金融产品清单，涵盖小额信贷、意外伤害保险、工资代发、理财规划等领域，确保金融服务精准匹配新就业群体工作特点与资金需求，将反诈宣传触角延伸至快递驿站、配送站点。针对该群体接触网络频繁、易遭遇“网络刷单返利”“虚假兼职招聘”等诈骗陷阱的特点，宣传人员通过张贴醒目的反诈海报、发放图文并茂的风险提示卡，并结合真实案例进行“一对一”的风险答疑，引导新就业群体在辛勤工作之余，提高警惕，避免因贪图小利而蒙受损失。

深化协同联动，构建全民反诈格局

为扩大宣传覆盖面，邮储银行四平市分行积极深化与合作机构及监管部门的协同联动。一方面，面向合作的小贷公司、支付机构等从业人员开展“金融消费者权益保护与反诈防骗”专项培训，重点提升合作方在服务老年客户、识别异常交易及防范新型网络诈骗方面的专业能力，从源头阻断诈骗链条。另一方面，联合人民银行等机构，组织“联合宣教小分队”深入农贸市场、沿街商铺和社区，针对商户现金交易频繁、易遭遇“假币调包”及各类网络支付诈骗的风险点，进行重点提示，引导商户规范经营，使用合格验钞机具，并倡导“误收假币不上当、不使用、速上交”的正确理念。

筑牢主阵地，实现服务与宣教深度融合

宣传期间，邮储银行四平市分行充分利用网点遍布城乡的主阵地优势，实现反诈宣传与日常金融服务的深度融合。全行网点LED屏、电子显示屏滚动播放反诈标语与宣教视频，厅堂显著位置摆放宣传折页，并设立反假货币与反诈咨询台，安排专人值守，为客户提供免费的鉴伪服务与业务咨询。工作人员还利用客户等候办理业务的间隙，开设“反诈微课堂”，现场演示如何通过“一看、二摸、三听、四测”识别假币，并同步普及防范电信诈骗知识，让客户在办理业务的同时，潜移默化地提升安全意识和自我保护能力。

此次“3·15”系列宣传活动，是邮储银行四平市分行践行“金融为民”理念、深化消费者权益保护工作的一个缩影。下一步，邮储银行四平市分行将持续巩固宣传成果，常态化推进金融知识普及教育，不断创新宣教形式，深化与社会各界的协同联动，为守护好人民群众的“钱袋子”、构建安全稳定的金融环境贡献更大力量。