为进一步优化法治化营商环境，促进消费纠纷多元化解，近日，长春市朝阳区人民法院副院长冯红红带队走进欧亚商都，围绕消费纠纷化解和消费纠纷联合调解工作室建设工作展开深入交流，了解企业的经营发展情况，听取企业的司法需求，进一步凝聚法企共识，共绘发展新篇。欧亚商都领导及企业员工20余人参加活动。

座谈会上，欧亚商都营销总监王毅首先对法院一行来到企业座谈调研表示感谢，并详细介绍了企业在处理客户投诉方面的工作情况和经验做法，同时也反映了在矛盾纠纷化解过程中遇到的实际困难，提出建立矛盾协同化解、信息共享互通等长效机制，打通消费纠纷化解难点、堵点。

冯红红详细介绍了朝阳法院在消费纠纷多元化解及消费纠纷联合调解工作室建设方面取得的成果及先进经验，并结合企业客户群体特点，针对消费纠纷联合调解工作室下一步工作提出建议。

法官曹春江结合法庭对消费纠纷调解的工作经验，深入剖析了如何平衡经营者与消费者利益、有效化解矛盾纠纷方面问题。夏禹法官提出通过线上工作群等方式建立有效沟通机制，为辖区企业提供专业的法律支持。

此次座谈会是朝阳法院主动延伸审判职能，创新开展消费维权对接工作的生动缩影。下一步，朝阳法院将以此为契机，持续推进消费纠纷多元化解机制改革，深化消费纠纷诉调对接工作，以更加优质的司法服务护航辖区企业高质量发展，为法治化营商环境建设贡献朝阳法院力量。

初审：张立蕴

复审：韩铁英

终审：曹梦南