近日，当事人刘某及其丈夫来到大安市人民法院舍力人民法庭，送来了两面锦旗，并激动地对法官说：“谢谢法官，你们办案的效率真是高，这下压在我心里的一块石头终于落地了。”

杨某与唐某系母女关系，2016年11月18日，杨某与唐某在刘某处借款 5万元，双方约定一年后还款，借款到期后，杨某与唐某陆陆续续偿还了1.5万元，剩余3.5万元没有偿还。刘某向杨某、唐某索要剩余的欠款，杨某与唐某总是以各种理由推托不还，后来杨某与唐某去了大连打工，并且换了电话号码，干脆不与刘某联系了。这可急坏了刘某，找杨某和唐某的亲属，亲属说联系不上；找到杨某的村里，村里也联系不上杨某和唐某。刘某觉得自己被骗了，自己好心好意借钱给杨某和唐某，现在人却联系不上了，想到自己辛辛苦苦挣来的钱要打水漂，刘某差点急出了病，无奈之下，刘某到村里开了杨某和唐某下落不明的证明来到舍力法庭立案。

舍力法庭的法官接待了刘某，详细了解了案情后，指导刘某在立诉讼案件的同时，可以申请诉讼保全，这样便于实现自己的权益。听了接待法官的解释，刘某申请了诉讼保全。此案原本应该公告送达，但办案法官齐志强考虑到，如果公告送达，不但费时费力，还要增加公告费用，而且也不便于查清事实，于是把此案的诉讼保全转为执保案件，并及时在人民法院网络平台对杨某和唐某的财产进行了查询，查询到杨某和唐某的存款一万余元，并根据案件情况对杨某和唐某的七个账户进行了冻结。

账户被冻结后，杨某与唐某立即与原告刘某和齐法官进行了联系，并表示愿意和解。经作刘某的工作，刘某也同意调解，但因为杨某和唐某现在辽宁省大连市打工，考虑到疫情的原因，为了保障双方当事人身体健康，为了节约当事人时间和精力，齐法官在征求双方当事人的意见后，决定运用人民调解平台的软件功能，进行视频调解。

经对双方当事人进行指导，双方当事人均用微信搜索到了多元调解小程序，并成功注册。随后，齐法官通过调解平台邀请刘某与杨某、唐某进入了视频连线并开始调解。最后双方当事人达成了调解协议，并通过推送功能，双方当事人均通过电子签字方式在调解协议上签了名。调解协议打印后留存卷宗，调解过程也留存了视频影像。调解过程中也和双方当事人确认了地址确认书，方便了法律文书的邮寄。齐法官当日在人民调解平台上将调解案件结案，并在内网出具调解书后进行了电子签章，并打印调解书给当事人邮寄过去。

一场本来应该在五个多月才能审结的案件，几天时间就通过调解结案了，既提高了办案效率，又实现了当事人的权益。双方当事人均表示满意。