“阿姨，你和邻里的关系还好吗？”“经过民警调解，我们的关系比以前更好了！”2月9日，临江市兴隆街道民主社区居民李阿姨笑呵呵地对回访的白山边境管理支队兴隆边境派出所民警宋国彬说。

     “每到过年前，是我们最担心的时候，生怕哪起纠纷没调解到位，导致矛盾升级，影响过年的心情。所以我们要进行排查和回访，把发生过矛盾纠纷的邻里、家庭的关系处理好。”宋国彬说道。

      根据“调解好、不反弹”工作目标，兴隆边境派出所及时进行节前回访，通过稳控情绪、根源分析、利弊权衡，促成和解、防止“反弹”，真正实现案结事了人和。

     “解决邻里纠纷的关键，就是让双方‘吐’出心里的气，矛盾也就迎刃而解了。”有着丰富调解经验的宋国彬说，“调解的案子看似形形色色、五花八门，但透过现象看本质，都是因为有怨气、有心结，只要让当事双方倾诉出来，调解就成功了一半。”

     “楼上小孩奔跑的脚步声，像鼓点般敲在我的脑袋瓜子上!”前不久，宋国彬接到辖区独居老人李阿姨求助，楼上邻居制造“噪声”，“吵”得她彻夜难眠。邻居认为李阿姨过于敏感，为此双方各持己见，争执不休。

      宋国彬决定“搞定”此事。于是，让社区网格长把李阿姨和邻居请到“百姓说事点”，并邀请司法所、社区工作人员共同参与调解。起初调解并不顺畅，当事双方不配合，互不相让。宋国彬给双方讲法律法规，还把“三尺巷”的故事讲给他们听。“俗话说，远亲不如近邻，千金难买邻里情，不要因为这些事伤了多年的和气……”宋国彬耐心做双方的思想工作，反复释法析理，分析利弊，劝他们换位思考，并从“情、理、法”多角度开展工作。在宋国彬动之以情、晓之以理地耐心劝说下，楼上邻居认识到自己的行为影响到李阿姨的生活，并购买静音拖鞋和减震垫尽量减少噪音。双方握手言和，矛盾成功化解。

     “事虽小，调解起来可不简单。释法说理，提出解决方案，再简单的案子，也得一个多小时。”宋国彬感慨道，“但这种方式的调解，最大的好处就在于案结事了人和。”

     “新春佳节越来越近了，虽然派出所的工作很琐碎，但能够把群众之间的矛盾纠纷化解，让群众能安安稳稳、和和睦睦地过个好年，心里就很满足。”在返回派出所的路上，宋国彬和同事脸上露出了轻松的笑容。

初审：郭小宇

复审：韩铁英

终审：曹梦南