7月下旬以来，长春市持续降雨。农行长春分行高度重视、迅速响应，全面落实总、省行防汛工作要求，紧紧围绕“人员安全、服务不断、保障有力”三项核心任务，确保金融服务“不断档、不打烊、保安全”，展现国有大行的责任与担当。

闻汛而动，严密部署防风险

农行长春分行全面传达上级行防汛工作要求，研究部署应对举措，压实相关部门、人员责任。启动防汛应急预案，辖属17家支行、178家网点同步落实汛期24小时值班制度，重点排查营业场所排水设施、配电线路、应急灯具、备用发电设备运行状态，确保应急物资储备到位、应急队伍准备充分。

各支行因地制宜采取防汛举措。榆树黑林、德惠菜园子、农安靠山、公主岭范家屯等乡镇低洼网点，采取挡水雨布覆盖、沙包加固等防护措施，做好重要档案和电子设备转移准备。开发区富豪、红旗、双德等网点强化巡检频次，联合物业开展雨水井清淤、防倒灌防护等重点工作；盛世城、欧亚卖场等商圈类网点重点关注人流密集区安全保障，确保汛期营业环境稳定有序。

全域服务，周到保障显温度

长春分行坚持“客户为中心”理念，在确保安全的前提下，通过“线上+线下”融合、主动上门服务等方式，保障金融服务“不断档、不掉线”。一是加强线上服务引导。各支行通过掌银、微信工作群等渠道发布网点动态、操作指南及温馨提示，引导客户通过线上渠道办理业务，确保服务不中断。二是强化网点服务保障。对存在汛情的网点统筹安排人员轮岗值守，对确需线下办理业务的客户开辟“绿色通道”，配置“雨衣、雨伞、热水、充电”四位一体的暖心服务专区，为前来办理业务的客户提供周到服务。三是建立应急协同机制。网点之间建立错峰营业与应急替代机制，确保临时突发情况下客户业务可转移、系统资源可支撑、服务网络不中断。

主动担当，参与防汛救援保障

作为区域金融服务主力军，长春分行积极履行社会责任，主动对接属地街道办、社区和企事业单位，参与防汛救援保障。一方面，组织各支行抽调青年突击队协助街道开展防汛宣传、物资搬运、路面疏通等工作。另一方面，有汛情地区的网点客户经理主动走访辖内重点客户，第一时间协调相关部门启动信贷应急审批通道，全力提供“快审快放”的金融支持。