社区是城市的细胞，智慧社区则是智慧城市的重要环节。作为松原市的主城区，宁江区有17个街道、62个社区、47万余人，人口基数大、流动性大。为提高城市管理效能，给居民提供更好的服务，2020年，宁江区正式启动“智慧社区”综合管理服务云平台建设项目。

“智慧社区”项目是以“网格员”为抓手的“五长制”基层工作架构的建设平台。平台采用“自下而上”的设计原则,实现“4+4+N+1”的功能架构。第一个“4”，即四大基础库。包含人、房、法人、地理信息四大板块。第二个“4”，即四大工作平台。包含综合办公管理、平安建设管理、党建工作管理、社会事务管理四大板块。“N”，即N个管理服务应用。包含防疫常态化、只跑一次、政务初审、街社联动、案件分拨、综合展示等多个方面。“1”，即一站式“智慧社区”入口。通过“智慧宁江”微信公众号为统一入口进行登录，实现文宣、疫情一键上报、政务服务、基础数据采集、便民应用等多个板块的应用，真正实现了打通服务群众的“最后一米”。截止日前，共收集辖区居民的有效信息865103条，录入人口472484人，商企15061户，各类楼房5379栋，小区1058个，房屋数量273994间，户数184244户，为智慧社区系统的应用提供了强大的数据支撑，也为区委、区政府决策部署工作提供了精准的数据保障。

数据一目了然，提升工作效率

“一听说要调居民信息，我头就大”，繁荣街道锦江社区的付嘉则告诉记者，“没有平台之前，我们需要一个大本一个大本的去找每一个居民信息，还因为居民情况变更录取不及时，造成信息不准确。现在好了，我们需要什么信息，只要在平台上进行相关查询，马上就能把相关人员调出来，大大提高了工作效率，让我们基层工作人员有了更多时间深入居民之间，更好的了解情况、服务居民。”

“智慧社区”平台的建设推进了以“网格员”为抓手的“五长制”基层工作架构的建设，形成了扎实、可控的统一数据采集机制，构建了数据属性全维度覆盖、数据内容完整准确、数据更新及时有效的高质量社区管理基础库。推动了“以人为本”的工作标准的建立，通过便民服务入口的归集和网上申请、审批流程的建立，有效搭建了公众服务的信息化桥梁，大幅度提高了办公效率和公共服务质量。促进了“横向互联”的协同工作模式的形成，通过“社区吹哨、街道报道”的街社联动机制，减少工作中的协调环节，最大程度地推动社区和街道各平行职能机构间的工作协同，特别是在复杂事件的处理中提供了高效、闭环的工作管理机制。完善了“客观量化”的网格员绩效管理机制，通过周、月、年的工作数据统计分析，真实、准确地反应基层网格工作的实际态势，有效覆盖了一直以来网格员工作管理的盲区、痛点，为新形势下的基层治理工作提供了崭新的思路。

各项统计精准，方便科学施政

宁江区滨江街道党工委书记李子峰告诉记者，前一段时间，松原市老年大学要在宁江区建一所分校，“之前也建过，主要是看社区硬件怎么样，但是效果一般。现在有了“智慧平台””不一样了，街道打开“智慧社区”平台，搜索相关条件，一键就能看到哪个区域老人最多，就把分校建到了那里。前几天学校领导看到我，高兴地和我说，科学选址后开设的4个班现在班班爆满，效果好极了！”

滨江街道班芙社区的于春超告诉记者：“有的居民对于个人信息报备有顾虑，我们就经常上门介绍整个项目，让居民对于“智慧宁江””有了清晰的认识，使得登记工作顺利进行”在居民信息保密方面，宁江区实行四级账号管理机制，对应等级的账号只能看到对应层级的居民信息，并且所有信息只有查看功能，没有导出功能，有效避免了居民信息泄露。

掌上服务居民，解民忧暖人心

10月21日，宁江区繁荣街道智慧社区平台收到了一份申请。辖区住户居民通过手机登录“智慧宁江”公众号提交的居住证明申领请求。工作人员查看了其上传的相关证件，确认符合申请要求后，点击“认证成功”。后台窗口接到确认后，立即进行证件出具工作。就这样，居民坐在家里就把居住证明顺利快捷地办理成功了。便民服务平台一经推出，短短几天就有近2万名居民关注，且每天还在以约3000人左右的速度增加。宁江区智慧平台已接到群众提出群众的业务申请60件，现已办理完结50件，正在办理中的10件，真正实现了便民化、快捷化、精准化管理。

“智慧社区”平台便民服务事项全面覆盖党建、民政、人社、人口计生、退役军人、社区服务等六大类44项办事项目，“智慧宁江”公众号面向全区群众开放服务。全市企事业单位按行业分类，在电子地图上精准定位，居民可以通过手机端快捷到达目的地。居民通过街道微信公众号就可以直接访问办事平台，查找所需办理事项，查看办事依据、所需材料、办结时间等详细信息。智慧政务的未来，不仅仅限于只跑一次，而是要实现群众办事一次不跑。

“我们的管理平台与其他智慧城市建设不同，采用的是‘自下而上’设计原则，以人、房、法人、地理信息四大基础库为依托，搭建综合办公管理、平安建设管理、党建工作管理、社会事务管理四大工作平台，可实现防疫常态化、只跑一次、政务初审、街社联动等N个管理服务应用。”宁江区副区长范洪纯说，完善的数据信息，为政府科学决策、精准施策、为群众办事带来极大便利。