6月1日，临江市社保局2026年度“社保服务进万家”系列活动走进解放社区，依托社区“新时代小讲堂”，精心开展老年居民社保政策专题答疑会。活动组织业务骨干下沉社区、贴近群众，将惠民社保政策送到老年居民家门口，切实提升社保服务的温度与实效。

      活动现场，社保宣传服务队聚焦老年群众高度关注的参保缴费、养老金资格认证、社保卡使用、养老诈骗防范等热点问题，通过便民“微课堂”开展精准政策解读。针对解放社区老年居民居多、部分老年人不熟悉智能手机操作的实际情况，工作人员手把手示范微信小程序自助认证完整操作流程，耐心细致解答群众提出的缴费年限核算、异地社保转回本地、养老金发放时限等各类实操问题。

     “以前收到养老金停发的诈骗短信就心慌，听完这次讲解，终于学会辨别真伪，再也不会轻易上当了！”“不用跑腿就能在家门口学政策、解疑惑，听得明白、心里踏实！”现场老年居民纷纷为本次暖心服务点赞。活动期间，工作人员还发放了印有社保服务二维码的温馨提示卡、社保办事指南等宣传资料，方便老年人居家查阅，也便于家属协助完成线上社保业务办理，让惠民服务长效落地。

      此外，在解放社区新时代文明实践站内，社保工作人员与社区工作者开展座谈交流，针对基层日常服务群众过程中遇到的社保工作难点、堵点问题，进行专项答疑和经验分享。社区工作人员围绕老年人手机自助认证难题、异地务工人员参保政策解读、手机社保缴费操作等实际工作问题逐一提问，工作人员结合真实工作案例逐一细致解答、分享实操工作方法。双方深入交流、互通经验、凝聚共识，有效提升了基层社保便民服务的协同联动能力。现场氛围热烈，社区工作人员纷纷表示，本次答疑内容贴合工作实际、实用性强，今后为居民解读社保政策、办理相关业务将更专业、更有底气。

      此次解放社区专题答疑会，是临江市“社保服务进万家”系列活动的重要组成部分。下一步，临江市社保局将持续下沉服务资源、延伸服务触角，依托社区小讲堂、便民服务站、乡镇集市等多元阵地，常态化开展“政策找人、服务上门”惠民服务，全力打通社保惠民服务“最后一公里”，让广大群众尤其是老年群体持续享受便捷、安全、暖心的社保政务服务。

初审：郭小宇

复审：韩铁英

终审：曹梦南