“民警比俺儿子还了解我，家里几口人、种几亩地、有啥难处，他们心里都有一本账。”在临江市四道沟镇，70多岁的王大娘提起临江边境管理大队四道沟边境派出所的民警，忍不住竖起大拇指。她口中的“一本账”，正是该派出所今年创新推行的“人物小传”工作法。

      过去，基层信息采集往往重数据、轻情感，一份份冰冷的表格难以真正反映群众的实际状况。今年以来，四道沟边境派出所打破这一传统模式，民警们不再只是低头填表，而是走进农家院落、坐在炕头拉家常，为辖区每户家庭撰写个性化“人物小传”。

      今年3月，民警李德龙在三合城村走访时，发现村民张宝君总是闷闷不乐。细问之下才知道，张宝君因腿部残疾、行动不便，身份证丢失了半年都没法去补办。李德龙一边陪他拉家常，一边在“人物小传”的“实际困难与诉求”栏里认真记下这件事。第二天，户籍民警便驱车一个多小时赶到张宝君家中，上门拍照、采集信息；证件办好后，又专程送到他手上。张宝君攥着新身份证，眼眶湿润：“我都没开口求人，你们就替我想到了……”

      更让人动容的是独居老人安玉花的故事。安大娘无儿无女，眼睛因白内障几乎失明，一个人住在老屋里，身体每况愈下。民警在为她撰写“人物小传”时写道：“安玉花，独居老人，眼盲，生活困难，建议民警和村辅警每日必访，并给予必要的生活帮助。”根据这条建议，该所将安大娘纳入“每日必访”名单，定期送去米面油等生活必需品。后来，老人身体越来越差，生活无法自理，民警又主动协调四道沟镇民政部门和村委会，将安大娘送到了镇里的养老院。安大娘拉着民警的手说：“你们就是我的亲人啊。”

      半年来，派出所累计为行动不便的群众上门办证送证13人次，精准帮扶困难群众20余人。“小传”里的一句话、一个标记，往往就成了群众的“及时雨”。

      撰写“人物小传”的过程，也是警民关系悄悄改变的过程。

      村民王旭曾因殴打他人被派出所处理过，之后对民警抵触情绪很大，见了面就绕道走。今年年初民警入户走访时，没有戴着“有色眼镜”，而是像对待普通村民一样，认真为他写“小传”，耐心倾听他的想法和难处。面对王旭的疑虑和怨气，民警不推诿、不敷衍，一次次真诚沟通，慢慢消除了隔阂。

      不到半年的时间，王旭的态度发生了根本转变。他主动找到民警，申请加入村里的治安积极分子，成了一名义务信息员。“你们把我当自己人，我也要把村里的事当成自己的事。”王旭说。如今，他经常向派出所反映村里的治安情况，成了民警离不开的“好帮手”。

      经验需要积累，事业更需要传承。四道沟边境派出所推行“领导包片、民警联户”工作模式，把一本本“小传”变成了民警履职的“活地图”。

     “即使我调走了，接手的同志翻开‘小传’，谁家有留守老人、谁家有什么困难、哪两家曾经有过矛盾，一目了然。”副所长宋育峰说。今年新入职的民警孙权接过师傅的“小传”后，仅用一周时间就对辖区情况“一口清”，很快独立开展工作。

     “一本‘小传’连民心，绘就平安‘工笔画’。”四道沟边境派出所所长李茂源表示，这项带着泥土气息的务实举措，正让辖区的平安底色越来越鲜亮，也让警民之间的心越贴越近。

初审：郭小宇

复审：韩铁英

终审：曹梦南