为全力保障十一期间游客接待质量,筑牢行业安全防线,近日,临江市商务局主动作为,向辖区内67家行管酒店宾馆集中发放系列服务与安全提示张贴单,以精细化举措擦亮 “文明临江” 服务名片。
此次发放的张贴单涵盖三大核心内容:其一为 “文明临江投诉电话” 提示,清晰标注投诉受理渠道,旨在打通游客诉求反馈 “快车道”,倒逼商户规范服务流程、提升服务品质;其二是《电气焊动火作业报告提示卡》,针对酒店宾馆日常运维中的动火作业环节,明确报告流程与责任主体,从源头防范安全风险;其三为《焊接与热切割动火作业六条禁令的通告》,以 “禁令” 形式划定操作红线,强化商户安全管理意识。
在发放过程中,商务局工作人员深入各酒店宾馆,现场讲解张贴单核心内容,强调 “文明接客是底线,安全运营是根本”,要求商户将提示内容张贴于前台、后厨等醒目位置,确保全员知晓、严格执行。受访商户纷纷表示,将以此次提示为契机,进一步优化服务细节、排查安全隐患,用优质服务让游客 “住得舒心、游得放心”。
沈白高铁与331国道的双重贯通为临江文旅发展注入强劲动能,国庆黄金周则成为检验城市服务能力的 “试金石”。临江市商务局相关负责人表示,后续将持续加大巡查督导力度,紧盯投诉处理、安全运营等关键环节,推动商户从 “被动规范” 向 “主动提升” 转变,以全链条服务保障让每一位游客都能感受临江的文明温度与安全保障,助力临江依托“双贯通”优势打造区域性文旅消费新高地。
初审:郭小宇
复审:韩铁英
终审:曹梦南
(吉林城乡网)