“你们就是老人在家乡最亲的依靠！”3月9日清晨，兴隆街道东盛社区暖意融融，辖区居民王大爷女儿将一面印有“心系居民办实事 排忧解难似家人”的锦旗送到社区工作人员手中，言语间满是感激。这份饱含深情的谢意，源于春节期间社区对居民王大爷的一场紧急救助。

      时间回溯至2月22日，东盛社区接到来自北京的紧急求助电话——居住在兴嘉太阳城小区14号楼的独居老人王大爷失联，女儿王女士远在北京，心急如焚，鞭长莫及。社区闻讯立即启动网格应急响应机制，网格长杨雪火速赶往老人家中，面对敲门无应答、电话无人接听的异常情况，迅速联动辖区派出所和120急救中心，展开争分夺秒的生命救援。在民警协助下众人进入王大爷家中，发现王大爷因突发旧疾无法动弹，网格长沉着冷静配合急救人员初步处置，全程陪同将老人送往医院抢救，协助办理挂号、缴费等手续，并实时向王女士通报病情、安抚情绪，直至与老人家属完成交接，才放心离开。及时得当的处置和多部门高效联动，为王大爷赢得了宝贵的救治时间。

      这场紧急救援，生动诠释了东盛社区将特殊群体关爱置于网格服务核心的理念。东盛社区依托精细化网格服务体系，通过常态化走访、标准化信息采集与动态更新机制，精准识别重点人群需求，量身定制探访帮扶计划，切实将关爱与守护精准传递至“最后一米”，为特殊群体构筑起坚实而温暖的屏障。

      一面锦旗，是一份认可，更是一份责任。兴隆街道东盛社区将持续深化网格服务体系，聚焦特殊群体需求，将“办实事、解难题”落到实处，全力守护辖区居民的安康与幸福，让社区成为更有温度、更具安全感的家园。

初审：郭小宇

复审：韩铁英

终审：曹梦南