受寒潮影响，近日气温持续偏低，给居民日常生活带来了诸多不便。靖宇县靖宇镇河南社区内温馨小区、珠江小区、农发后邮政楼等小区相继出现管道冻堵、设施故障等问题，靖宇镇河南社区第一时间为居民排忧解难，用实际行动筑牢民生保障防线。

     “网格长，家里卫生间全是外溢的污水，根本没法住人了......”近日，温馨小区4号楼2单元一居民家中突发卫生间下水管道上冻，污水反流到室内，严重影响了正常生活，居民间因维修费用产生了纠纷。网格长邱坤接到求助后，第一时间赶赴现场，一边耐心安抚居民激动的情绪，一边迅速联系公安同志到场协调，同步对接专业疏通人员制定解冻疏通方案。在多方协作下，现场秩序得到有效维护，抢修人员冒着严寒天气进行分段加热解冻，成功疏通后，为避免再次上冻，为管道加装保温层，提升了管道抗寒能力。

      与此同时，寒潮也影响了珠江小区居民正常用水，该小区建成年代较早，管道保温措施薄弱，持续低温天气导致供水中断。故障发生后，网格长第一时间达到小区，并主动延伸服务，积极为该楼居民逐户对接多方资源，帮助小区生活用水及时恢复，解决了居民的燃眉之急。 

      从清晨抢修到深夜响应，社区工作者始终奋战在为民服务一线，全力解决管道、设施等民生问题。“社区工作没有上下班之分，只要居民有需要，我们就随时在岗。”这是社区工作人员常说的一句话。无论是寒潮应急保障，还是日常琐事解忧，社区始终心系居民急难愁盼，以全天候坚守、全方位服务，为居民筑牢暖心避风港。

     凛冬虽寒，民心向暖。下一步，河南社区将持续关注天气变化，筑牢民生保障线，同时畅通居民诉求反馈渠道，确保各类民生问题能够得到快速响应、高效解决，确保居民安心、温暖过冬。

初审：郭小宇

复审：韩铁英

终审：曹梦南