临江市新市街道新市社区锦绣家园26号楼2单元是无物业管理的多层住宅，共涉及18户居民。近日，社区网格长在常态化下户排查时，多位居民集中反映：单元楼宇门已损坏多日，无法正常关闭，不仅导致楼栋内温度持续走低，更让人忧心的是，随着气温骤降，楼道内的自来水管道极可能因低温冻裂，直接影响全楼居民的正常用水。

      群众诉求就是工作指令。网格长第一时间赶到现场核实情况，确认楼宇门闭合装置完全失效，已无维修价值，更换新门成为唯一解决方案。考虑到涉及居民较多，需充分尊重每一户的意愿，网格长随即在该单元居民微信群中详细说明楼宇门损坏现状、冬季冻管风险及初步处理思路，主动开放意见征集通道。群内消息发出后，居民们迅速响应，最终通过群内投票，达成“一致同意更换新楼宇门”的共识，并明确由网格长牵头对接采购与安装事宜。

      网格长秉持公开透明原则，先后联系3家门窗销售及安装商家，详细说明楼栋实际需求，逐一对比不同材质门体的报价、质保期限及安装服务。经过反复沟通筛选，最终选定一款性价比最优的保温密封楼宇门。安装当天，网格长全程现场盯守，从旧门拆除、门框校准到新门固定、密封调试，施工环节紧凑有序，仅用半天时间便完成全部安装工作。新门安装完毕后，网格长逐一检查门锁、合页、密封胶条等部件的使用状况，确保开关顺畅、密封严实，彻底解决了楼宇门“关不上”的问题。

     “现在门能牢牢关上了，楼道里一下子暖和多了，再也不用担心水管冻裂了，多亏了网格长跑前跑后！”居民王女士看着崭新的楼宇门，连连称赞。此次楼宇门更换工作，既破解了无物业小区的治理难题，更用“看得见、摸得着”的实效，让居民感受到基层服务的温度与效率。下一步，新市社区将持续深化“下户走访听民意”机制，紧盯居民生活中的“小事、急事、难事”，用精准服务打通民生保障“最后一米”。

初审：郭小宇

复审：韩铁英

终审：曹梦南