近日，临江市兴隆街道东盛社区协助低保和特困人员办理生存认证，以暖心服务为困难群众排忧解难。

      社区工作人员通过电话和微信，对辖区内的低保和特困家庭逐一进行资格认证工作的宣传动员及线上指导。对于能够自行前往社区服务大厅进行认证的低保、特困人员，工作人员细致核对每位需认证的救助对象的身份信息，并指导、帮助他们通过“吉林救助”微信小程序完成识别认证。针对行动不便、孤寡残疾、没有智能手机和不会操作智能手机的特殊群体，社区工作人员提供上门入户的一对一、手把手认证服务，高效便捷地解决了困难群众因各种原因不便办理认证的难题。在认证过程中，社区工作人员主动倾听困难群众的意见与需求，加大对救助政策的宣传力度和详细解读，赢得了广大困难群众的赞誉和认可。

      通过开展此次活动，切实保障了惠民政策的精准落实，彰显了社区对困难群体的深切关爱，为低保和特困人员管理的精细化、规范化、智能化提供有力保障。

初审：郭小宇

复审：韩铁英

终审：曹梦南