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长春农商银行:压降零售付息成本 精细化调整存款结构
唐子涵
日期:2024年03月01日 来源:

为不断推进经营转型、优化经营结构,长春农商银行坚持以“效益”为中心,向深化经营转型要效益、向压降付息成本要效益,精细化调整存款结构,使存款成本进一步压降、精细化管理进一步提升、客户价值进一步增加、公私联动进一步稳固。

抓服务,持续提高深度经营能力。通过加强财富管理建设、零售场景建设、公司代发等业务发展,加大低成本资金营销力度,优化存款结构,提高低成本存款占比。针对基础客群、收单商户、微信绑卡、三方支付等渠道强化服务功能,提高银行卡活跃率,提升资金留存规模;搭建客户权益平台,提高客户粘性的同时增加客户资金的回行率。重点针对财富客群打造更高水平服务体系,丰富财富类客户权益,提高私行客户占比。加强分户管户管理,提高客户深度经营服务水平。

抓场景,持续提高数智服务能力。全行上下进一步整合资源,为客户整合并搭建吃穿住行的消费场景,提高客户的粘性和综合贡献度。围绕零售转型战略,强化业技融合,以科技支撑赋能业务创新、流程优化、产品迭代。根据业务营销方案做好科技支撑,迅速响应市场需求,在客户营销领域引入数字技术,优化创新获客吸客渠道。发挥线上线下渠道场景优势,为客户提供更贴心的“金融+”场景服务。

抓营销,持续提高创利增收能力。深耕本土,坚守市场定位,坚持“做小、做散、做精、做优”,充分依托“双基优储”活动契机,持续在降本和增效上发力,加大结构调整力度,存款上在低成本短期资金上下足功夫。对内坚持开展阶段性低成本存款竞赛活动,对外加强厅堂营销队伍营销能力,提升厅堂营销人员包括对客资产配置能力、顾问式营销技巧、产品呈现技巧、异议处理技巧等营销能力。

抓联动,持续提高存贷联动能力。加强公私联动,加大代发客户营销力度,以公促私,实现批量获客,提高客户资产质量。探索“向贷户要资源,以账户拓贷户”工作方法。强化存款与贷款间的联动效应,增加结算账户数量,引入低成本存款。筛选对公存款客户,将有一定存款贡献度的客户定义为战略型客户,主动联系跟进,实现唯一结算行。做好条线资源整合,利用好财富类客户、普惠贷款客户等客户资源,强化产品组合营销,做好内拉外提,增加单一客户产品覆盖率,提高客户粘性,带动个人客户负债业务提升。

抓队伍,持续提高队伍综合能力。不断提升支行各序列岗位人员营销技巧的变通能力,在组织营销类的培训中加入情景演练通关环节,进一步检验一线员工的运用及转化能力。着重提升服务客户的转化能力,把服务客户与产品推介进行“无形”融合,根据实际情况规划厅堂动线管理,让到访的每位客户在厅堂动线中了解该行的产品和服务。强化产品到期留存能力,梳理到期客户名单,做好产品承接,针对到期的每个客户、每笔存款逐一做好留存跟踪记录。

抓考核,持续提高降本增效能力。在考核和激励方面坚持向活低成本存款营销倾斜,确保资金组织方向正确,实现“价量双优”。在全行绩效考核体系中,加大低成本资金占比考核力度,保持付息率考核维度,通过绩效考核调整高成本资金占比,实现付息成本压降。坚持结果导向,将考核结果与机构评优、履职评价、职务调整挂钩,推动“红黄牌”亮牌机制落地见效。坚持范围全覆盖,制定涵盖前、中、后台各层级的考评管理办法,切实用好绩效考核“指挥棒”,实现业务高质量可持续发展。

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责任编辑:迟瑞冰
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