为进一步做好优质服务工作，不断提升供电优质服务水平。今年以来，国网吉林德惠市供电公司抓管理、强素质、提服务，积极推行为民、利民、便民的服务措施，不断加强行风建设力度，努力提高供电服务社会满意度，树立供电企业良好形象。

加强故障报修管理，提高抢修效率和服务质量。该公司最大限度地减少客户报修等待时间，加快故障抢修速度，缩短故障处理时间，确保客户正常用电。同时在故障抢修过程中，抢修人员对客户提出的建议和意见进行收集和汇总，尽量满足客户需求，并加大对抢修人员的监督考核力度，督促和引导抢修人员不断规范服务行为，持续提升供电服务水平。

主动上门服务，确保群众用电安全可靠。该公司党员服务队走村入户了解群众的用电情况，细致排查居家用电设施隐患，在走访的过程中，党员服务队队员们热情地与老百姓进行交谈，他们身穿红马甲的身影，就像一团团跳动着的火苗，时刻温暖着老百姓的心。同时，党员服务队结合季节特点，以发放宣传资料、讲解安全用电知识等多种形式，把安全用电常识、安全用电意识及优质的供电服务送进老百姓的家中。