为深入贯彻乡村振兴战略部署，深耕“三农”市场，全面提高金融服务质量，安图农商行在推行农户小额信用贷款时，以“减轻农户负担，让利农户为原则”对农户贷款实行利息优惠，并由该行为客户购买人身意外保险。

高敦宝是安图县永庆乡环山村的农民，就受益于该行整村授信工作的顺利进行。高敦宝在该行申请了10万元贷款。不幸的是，最近农户高敦宝因病去世。该行在接到去世的客户家属咨询后，立刻了解客户的相关情况，并协助家属妥善收集保管理赔资料，持续跟进保险理赔。终于在2021年7月20日帮助客户办完了所有手续完成了保险理赔。

“真的是太感谢农商行了，工作人员也很细心、耐心，帮我们整理资料、理赔。”高敦宝的家属淳朴的话语中满是对农商行的感激之情。

该行始终坚持以客户为中心的原则，全心全意为客户服务。而这面锦旗将继续提醒着、勉励着该行，不忘初心，为客户提供高效、贴心的服务。