近日，客户在农行长春高新蔚山路支行办理业务期间突发疾病，工作人员精准处置，以不到3分钟的黄金救援效率，为客户生命健康保驾护航，用实际行动诠释国有金融机构的责任与温度。

当日10时许，客户王女士前往蔚山路支行办理业务。在业务办理过程中，王女士突感身体不适，起身移步至网点门外台阶处休息。当时，王女士面色苍白、言语含糊，情况十分危急。

客服经理陶艳丽凭借丰富的经验，没有选择常规性拨打120电话，而是第一时间安排专人以最快速度奔赴隔壁医院，请来急诊医护人员赶赴网点现场。

从察觉异常到医护人员抵达，整个过程仅用时不到3分钟，为抢救争取了黄金时间。接诊大夫抵达现场后，立即开展急救处置。在工作人员的配合与助力下，医护人员顺利完成现场初步急救处置，并将王女士安全转运至医院接受进一步治疗。

3月24日，王女士转危为安后，家属专程带着锦旗及感谢信，来到农行蔚山路支行向工作人员表达谢意。 （曲洪生 毛一然）