当沈白高铁的银龙穿梭于长白林海,将北京至长白山的时空距离缩短至4小时;当G331延边沿边大通道的柏油路蜿蜒在边境线,串联起1240公里的生态与人文景观,“双路”贯通的红利正让抚松这座“人参之乡”迎来旅游爆发式增长。驻守在此的白山边境管理支队漫江边境派出所“双语服务队”主动作为,以语言为桥、以服务为盾、以协作聚力,用专业与温情为游客的平安旅途保驾护航。
派出所秉持“优中选优”原则,选拔4名英语流利、业务精湛的民警组建“双语服务队”。创新“日常培训+实景演练”机制,每周邀请文旅部门专家开展民俗文化、应急处置等专项培训,确保民警既能“说得出”,更能“办得好”。
针对景区分布广、游客流动强的特点,服务队创新“定点值守+流动巡逻”模式,在高铁站出口、景区入口、游客集散中心等6个关键点位设立双语服务岗,备齐多语种导览图、应急药品、充电宝等物资,日均提供咨询引导、失物招领等“一站式”服务超300人次。同时,组建3支流动巡逻组,驾驶配备双语广播系统的警车穿梭于滑雪场、观景台、徒步路线等区域,高峰时段每20分钟巡逻一遍,警灯闪烁间,成为游客最安心的“移动服务站”。
(佟雪冬 王之路 张士鹏)
