本报讯 记者 侯春强 报道 在抚松县人参产业蓬勃发展的背景下，邮储银行抚松县支行推出一系列创新服务举措，将提升客户体验作为服务核心，用有温度的举措让企业感受 “家”的温暖，每一项服务优化都直指客户需求，全力提升客户体验，通过专属化、差异化金融服务，有效解决了当地人参产业客户的金融需求，为人参产业发展提供了强有力的金融支持。

据悉，该支行针对人参产业客户特点，特别设立了贵宾服务台，开通从开户到融资的全流程绿色通道。通过组建专业服务团队，优化业务流程，使业务办理效率提升50%以上。据统计，2024年该行已为260余户优质客户节省业务办理时间超过1000小时。

“我们为每名重点客户配备专属客户经理，提前梳理业务材料，确保一次提交、全程办结，让人参产业客户能够把更多精力投入到生产经营中。”邮储银行抚松县支行负责人介绍。

针对人参产业旺季客户集中办理业务的特点，支行还创新服务模式，在营业网点增设多功能财富等候区。等候区不仅提供舒适的休息环境，还免费开放健康驿站，同时开展金融知识普及活动。旺季期间，该区域日均服务客户30余人次，累计开展金融知识普及600余人次。

“现在办理业务不仅效率高，还能顺便进行健康检测，学习金融知识，这样的服务很贴心。”万良镇人参种植户李女士对支行的创新服务给予高度评价。