本报讯 张贺 记者 郭小宇 报道 让服务多跑路，让居民少跑腿，近日，临江市建国街道建国社区组织网格员开展“流动办公进小区”活动，将服务窗口“搬”到居民楼下，现场为群众办实事、解难题，实现便民服务“零距离”。

在小区内，网格员支起“摊子”、摆好标识，设立政策咨询、业务办理、诉求登记等服务专区。针对老年人关心的社保认证、老龄补贴办理等问题，网格员一对一指导操作；为居民提供居住证明办理、生育登记等材料预审服务，减少往返奔波；还在现场收集居民关于环境卫生、停车管理等方面的意见建议，分类记录在册。

活动中收集的问题实行“台账化”管理。能当场解决的，如清理楼道杂物、协调维修公共管道等，立即联动相关单位处理。需持续跟进的，如规划老旧小区非机动车停车位、清除小区院内枯树等，明确责任人和解决时限，推动落实。截至目前，活动收集的诉求已解决11条，其余事项均在推进中。