本报讯 康静 记者 侯春强 报道 5月18日,邮储银行白城市庆北支行工作人员凭借敏锐的风险意识和高效协作,成功拦截一起冒充公检法人员的电信诈骗案件,为客户挽回经济损失9万元。
当日中午,客户赵某前往邮储银行白城市庆北支行办理业务,称需将微信账户中的9万元提现至银行卡并转账。工作人员注意到赵某与同行人员交谈中提及“添加‘公安局’人员微信”“被要求转账”等关键词,初步判断客户可能遭遇电信诈骗。
发现可疑后,工作人员启动应急预案,对客户开展劝导。起初,客户不愿透露详情。经工作人员耐心沟通,客户出示了与诈骗分子的聊天记录。
确认诈骗事实后,工作人员第一时间拨打报警电话。民警到场后,协助客户删除涉诈软件,建议其将9万元资金转为定期存单,彻底阻断资金风险。从发现疑点到完成资金保全,全程仅用时15分钟。