本报讯 闫洪洋 记者 徐文君 报道 安图县群众诉求受理服务中心不断畅通群众诉求渠道，通过“云治理双平台”，创新社会治理“安图”模式，有效化解了群众“急难愁盼”问题。

近日，育才嘉园附近的一处深坑被填平，保障了居民安全出行。这得益于外卖员朱先生在送货中发现该安全隐患，随手拍下并上传至县群众诉求受理服务中心“云治理双平台”，使问题得以及时解决。

朱先生使用的“百姓智云——随手拍”，是县群众诉求中心在“安图服务热线”微信公众号开设的包括“网格智云”和“百姓智云”在内的“云治理双平台”功能版块。目前已选取3个街道、3个乡镇、8个社区、12个村屯试运行“网格智云”。

除了网格智云外，百姓智云——随手拍平台也被越来越多居民熟知并应用。居民把生活中的问题、困难以随手拍的形式上传到平台，诉求中心工作人员第一时间进行处理。一年来，解决了管道清淤、公共设施损坏等诸多问题，做到“让服务更精准，让执行更高效”。