为提升集中运营工作效能，敦化农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，灵活运用结算服务和结算产品，实现线上线下服务相融合，不断强化账户服务能力，确保账户管理和账户服务质效双提升。

持续加强账户服务宣传。以“吉信e开户”宣传为契机，向客户展示该行账户服务优势和最新减费让利政策。以“七走进”活动为载体主动走入商户、农贸市场和小微企业，提高客户知晓率。

积极推广简易开户服务。严格按照“吉信e开户”标准化流程，确保结算账户15分钟内开立，不仅提升了业务操作便捷性和账户服务质效，还提高了客户满意度和体验感。

加强学习提高服务水平。利用晨会、周会时间进一步加强学习新系统操作应用、管理规定和相关业务优化功能，确保业务人员熟练掌握，提升柜面服务水平。

充分发挥账户对账功能。以微信小程序对账功能上线为突破口，主动为新开立单位账户的客户和存量单位客户签约微信小程序对账，培养单位客户树立良好的对账习惯。 （崔雪 赵鹏程）