本报讯 田欣 何墨馨 记者 隋二龙 报道 为牢固树立“人民至上、生命至上”理念，营造“比、学、赶、超”的良好氛围，展现勤学肯干、爱岗敬业的良好形象，近日，通化机场分公司地面服务部开展服务技能竞赛，促进了服务品质及岗位技能提升。

此次竞赛以问题为导向，从直面旅客的值机员、行查员、候机员、问询员，到幕后的配载员、监装监卸员，以日常服务过程中的问题与难点为出发点，通过理论与实操相结合，考验员工知识储备、岗位技能、服务礼仪、日常行为规范及应急处突能力，展示地面服务岗位风采。

在竞赛过程中，选手沉着冷静，充分利用丰富的服务经验和精湛的业务技能，以精准的判断和高效的行动应对各种复杂情况，细致周到地解决了旅客迟达、行李破损、特殊旅客服务、航班延误处置、备降航班等问题，赢得了观众的阵阵掌声，展示了专业的地面服务形象。

经过激烈的角逐，配载员许彦超、侯机员王俊荣获服务技能竞赛一等奖。