“群众的事情无小事。”连日来，延吉市新兴街道各社区全力守护辖区居民，积极为居民办实事，解决群众“急难愁盼”问题，真诚服务好辖区居民，不断提升辖区居民的安全感、幸福感、获得感。

“非常感谢社区工作人员的帮助，及时为我家解决地下暖气管爆裂的困扰，我也能安心睡觉了。”居民激动地说。近日，居住民盛社区康庄五组的居民反映，自家暖气管爆裂从地下渗水，地面积水严重，日常生活很不方便。民盛社区工作人员一边安抚居民情绪，一边安排社区城建负责人和网格员及时赶赴现场清理积水，同时联系集中供热维修暖气管。最终暖气管爆裂问题得到妥善解决。

11月14日，民强社区辖区一居民向社区反映下水道堵塞，污水外溢，严重影响正常生活，希望能尽快解决。

接到居民求助后，社区工作人员第一时间查看下水道堵塞情况，并拟定解决方案。经了解，居民反馈的下水管道为室内室外共用主管道，因该栋楼属于无物业老旧小区，下水道接口窄，管网老化严重，加之部分居民将各种生活垃圾倾倒于下水管内，造成下水道堵塞，必须彻底疏通才能解决问题。针对这一情况，社区工作人员组织居民召开疏通下水管道民主协商会，向居民详细说明情况以及需要居民配合的工作。居民表示会配合施工人员。在社区快速推进与居民的积极配合下，主管道的疏通工作仅用一天时间完成。

（延吉市委宣传部供稿）