农业银行四平市分行以提升消费者金融素养、增强群众金融安全意识为目的，树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，积极开展惠及民生的金融举措和营销活动。

加强金融知识普及。该行面向金融消费者开展金融知识普及和非法金融活动宣教。宣传存款保险、保护征信、理性投资、保险理财、假币识别，普及防范电信诈骗、买卖银行卡、非法集资等。

提升服务质量。在全辖营业网点挂牌设立“浓情暖域”服务驿站，为快递员、环卫工人等群体提供座椅、饮用水、充电器等便民设施。在网点显著位置公开投诉电话，确保营业期间接通率，畅通客户投诉渠道。配备花镜、轮椅、爱心座椅；掌上银行、ATM机等自助设备设置大字版，全力为金融消费者提供暖心、贴心、爱心服务。

支持实体经济发展。积极开展小微企业减费让利。在辖内5家支行及市分行营业室张贴小微企业减费让利相关公告，主动向小微企业客户宣传减费让利政策。

深耕乡村惠农民。该行积极开展“金融宣讲乡村行”。各支行走进所辖行政村布放惠农产品宣传板，到行政村开展讲课，宣讲惠民信贷政策，办贷流程，为农民提供信贷支持和金融服务。 （马文竹）