近日，镇赉农商银行在营业网点，重点对老年人及特殊人群服务建设进行全面提升。

强化适老化服务设施改造。该行在营业网点外部修筑了无障碍通道，在大厅内配备轮椅、血压仪、手杖，公示求救电话，为特殊客户群体提供暖心的服务。

普及金融知识。在大堂宣讲金融知识、防非法集资和防诈骗等相关知识，解答群众提出的疑难问题，有效提高了群众风险防范意识。

上门办理金融业务。为使金融服务更全面化，更人性化，该行为因年龄及身体原因不能到柜台办理业务的特殊人群，采取上门办理金融业务，有效解决了特殊人群办业务难的问题。

（陈佰海）