强化服务质量，商讨营销技巧，了解客户需求，长春农商银行客户管理中心每日召开班前晨会，总结经验和不足，小组成员之间互相做案例，大家各抒己见，交流意见，齐心协力完成营销方案。

作为客服代表，长春农商银行客户管理中心在企业文化的熏陶下，工作人员苦练基本功，不断提高自身的综合素质。长春市的周先生在经营过程中资金遇到困难，客服人员第一时间为其介绍贷款产品，帮助其资金周转。通过贷款，周先生顺利地扩大了店铺规模。

（赵锐）