近年来，郭尔罗斯农商银行积极探索“网格化管理”模式，以点带面，纵横交错，不断满足客户多样化、多层次需求，提升服务质效。

充分发挥营业网点多、辐射范围广的优势，下沉乡镇。建立助农金融服务站180家，提供小额现金取款、转账、生活缴费、金融知识宣传等功能。其中设立针灸理疗按摩及代收发快递精品特色网点两家；客户经理下沉，对接负责行政村网格，走村串户、访民问需，由“农民寻贷等客上门”，变为“主动送贷、上门服务”。以营业网点为拓展圆心，强化与社区合作，探索“金融+社区”新模式，推动形成对周边居民的综合性服务。深入社区开展反假币、防范非法集资活动，摆放宣传展板，发送宣传单；举行“健康义诊”活动，为社区居民提供身体检查及问诊服务；举办“小小银行家、财富之旅”主题活动，探索少儿财商教育；深入包保社区开展志愿者服务活动，拉近与居民距离。

（刘潇）