□ 邹宇 程武光

为生动展示新时代检察机关开展群众信访件件有回复工作情况，6月10日，四平市检察院开展“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”主题检察开放日活动，效果显著。

2019年以来，四平检察机关认真践行以人民为中心的发展理念，创新发展新时代“枫桥经验”，积极顺应群众期待，主动回应社会关切，在履行职责、司法办案中有效解决一批群众反映的实际问题，切实维护社会和谐稳定。

群众信访件件有回复

四平市检察院认真落实最高检和省检察院部署要求，提出“要用真情硬招，来落实群众来信件件回复制度”，切实推动解决事关群众切身权益的烦心事。全市两级检察院树立“一盘棋”观念，不断完善群众信访件件审查、办理和答复机制，打造“信、访、网、电”四位一体12309检察服务平台，服务中心坚持“早提前、晚延时”接待来访群众，聘请法律援助律师提供免费法律咨询，建立民营企业法律服务“绿色通道”，向办事群众提供免费复印，着力打造“民生检察”品牌。截至目前，全市检察机关共受理上级院交、转办群众来信144件，接待来访群众510人次，12309检察服务热线接听群众来电1126件。

积极开展司法救助工作

检察院认真开展司法救助专项工作，实现各县（市）区全覆盖，两级检察院共办理国家司法救助案件46件47人，发放救助资金257.5万元，有效化解了社会矛盾。

在工作中，坚持主动救助、优先救助、及时救助的理念，突出把贫困户、军人家属、未成年人和残疾人作为救助重点，特别将建档立卡贫困户作为救助对象的重中之重，把司法救助工作同精准扶贫深度融合。全市检察机关共救助未成年人21人，建档立卡贫困户18人，刑事案件被害人及其近亲属8人，帮助被救助群众渡过难关，解决生活生产难题。

坚持多方联动，主动与民政、扶贫办等职能部门联系，建立完善常态化沟通协作机制，构成辐射广、多元化、综合性的国家司法救助工作格局。同时，利用检察微信公众号、微博等平台，结合救助典型案例，宣传相关法律和政策，推动形成国家司法救助工作的良好氛围。

化解信访积案攻坚行动

检察院组织开展了“化解涉检信访积案三年攻坚行动”，以平均“一月化解一案”的速度，啃下了一个又一个硬骨头，对排查出的34件涉检信访积案基本予以化解，其中30年以上的积案2件、20年以上的积案3件、10年以上的积案12件。

领导带头扛起主体责任，市检察院党组提出：对历史积案确有错误的有错必纠，发现一件纠正一件、上不封顶，切实维护群众合法权益，全力以赴为党分忧、为民解难。建立内外协作、上下联动的网络化、立体式的“大信访”格局体系,最大程度地提高化解矛盾、息诉罢访的主动性和能动性。

近年来，四平市检察机关控申信访工作一直走在全省前列，连续多年保持涉检信访赴省进京零非访、零登记，控申信访部门有4个集体12名干警荣获市级以上表彰奖励，涌现出省“五一劳动奖章”获得者孙胜阳等一批先进典型，实现了工作和队伍“双一流”的目标。