本报讯宋佳明 记者吴连祥报道 辉南县围绕打造优良软环境，把准需求导向、问题导向、发展导向，做到精准整改，提高服务效能，为经济高质量发展提供有力支撑。

在优化营商环境工作中，辉南县把准问题导向，深入整改存在问题。组织力量对全县各涉软部门的窗口单位、办事大厅和科室进行明察暗访，针对暗访中发现的问题，及时进行反馈并要求限期整改。积极排查企业涉软问题，认真组织企业座谈并走访调研，重点对软环境监测点、监督员、重点企业进行走访调查，摸清软环境方面存在的问题，列出问题清单，研究整改措施。妥善处理投诉举报案件，截至目前，已接待涉软投诉16起，承接上级部门转交办案件7件，都已妥善处理。

紧盯“四风”转作风，加快“数字辉南”建设。县相关部门加强日常巡查，每天由政务大厅巡察组对窗口工作纪律、服务质量等进行巡察，及时纠正作风问题，帮助群众解决疑难问题。抓教育，通过组织窗口学习纪委监委公开的典型案例、延时服务、投资项目绿色通道等，提高服务质量。把窗口日常工作情况纳入部门年底绩效考核，评选先进窗口和优秀个人，并进行全县通报。立足“网络互通、信息共享、业务协同”的目标，编制了“数字辉南”建设规划纲要，明确了发展方向和路径。

优化审批流程，简化办事程序。该县把加强政务中心建设作为优质服务窗口建设的突破口，着力提高办事效率，压缩办理时限。规范服务收费行为和制度，明确办事项目的法律依据、办事流程、需要提交的材料等内容，使前来办事的群众一目了然。

心系群众办实事，廉洁高效树新风。组织相关部门对民营企业发展过程中遇到的具有普遍性的软环境问题进行现场解疑答惑，切实帮助解决实际问题。开展了软环境宣传月活动，利用广播电视、LED电子屏、广场大屏幕、手机短信等形式，大力宣传各项惠民、便民政策。进一步加大政务公开力度，公开收费项目目录，公开收费标准、依据、计算方法等信息，公开缴费、缴税、处罚结果，定期将缴税、缴费及处罚情况进行公开，从转变干部作风入手，集中整治“庸懒散”等问题，取得了显著的实效。