12月25日，吉林市龙潭区检察院检察长别旭东、副检察长孟刚深入包保的遵义街道，接待群众来访，面对面倾听群众呼声，排解矛盾纠纷，解决群众问题。

在接访过程中，别旭东认真听取来访者的求助，详细记录来访群众的实际情况和反映的问题，并就法律、政策等内容与群众进行深入交流。他一边听一边做笔记，并时不时地询问。对于来访者，认真倾听，耐心指导，真诚解读，帮助群众了解政策，解决问题。

别旭东秉持“群众利益无小事”理念，充分发挥检察长在巩固深化“群众信访件件有回复”中的引领示范作用，积极主动排查化解矛盾纠纷，用心用情、依法依规解决信访难题，切实推动信访案件清零行动，让人民群众感受到公平正义和检察温度。